客房智能控制系统


微信预订入住,有效提升入住率
8年经验,400余家高档酒店用户


一、七大优势


二、给酒店带来的好处



客控系统为酒店的智能化、信息化、人性化、节能减排和高效管理提供了一套完整的解决方案。客控系统将给酒店带来如下好处
1提高客人舒适度和满意度,为酒店赢得更多的回头客
◎会员客人微信平台订房入住全自助服务;
◎客人手持一张卡,实现多种功能,畅通无阻;
◎客人前台“CHINK IN”后,房内空调提前开启;
◎客人的勿扰、清理、退房、SOS等服务请求信息实时通知到客房中心等部门,客人的需求能在最短时间内得到满足;
◎可视猫眼自动清晰显示访客图像,高科技的享受;
◎一键睡眠和任意键唤醒功能;
◎提供会客、阅读、电视和睡眠四种灯光场景模式给客人使用;
◎客人夜间起床房灯将由暗逐渐变亮,避免强光刺眼;
◎空调温度记忆功能;
◎晚间进房自动亮灯,窗帘自动控制;
◎门未关上、锁未关好、非法开锁或开保险箱等许多安全报警功能;
◎卫生间风扇间隙性运行保持卫生间空气清新;
◎使用退房按钮可有效减少客人前台结帐的等待时间;
2、提高酒店档次
3、安全节能
安全——所有控制开关均采用弱电开关,彻底杜绝强电开关的安全隐患。
◎节能——若宾客打开窗户,空调将自动停止工作;房内无人时,系统自动关闭电源,空调关闭或低速运行,电动窗帘自动关闭保温,大幅节约能耗。
4、提升服务水平和工作效率
客控系统软件及时准确地反映客房状态:房间有无人;房内人员身份;勿扰、清理、退房、SOS紧急呼叫等的响应时间;人员进出房间的时间;房间内主要电器设备的运行状态实时检测。
客控系统不仅大大加强了酒店客房管理的力度、提高了工作效率,而且可适当减少客房服务员的配备,降低了人工成本。并为酒店实现“影子式”的高效服务提供了最先进的管理工具和技术支撑。
5、为星级评定加分
GB/T14308-2003《旅游饭店星级的划分与评定》文件中重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度等方面的加分力度,在取得相同分数的情况下,在该项目上投资所花费的费用远低于其它项目费用。


三、系统概述


客控系统是将房间内主要电器设备(如中央空调、灯光、可视猫眼、感应卡门锁、人体红外感应开关、保险箱、电视、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等)通过客房管理主机(RCU)集中控制管理起来,并通过局域网与电脑实时通讯,这样,使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控,同时,房间内的电器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。酒店管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态,调控房间设备运行模式和参数,变被动控制为主动控制,从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。
客控系统是在传统客控系统的基础上,采用智能Ai-BUS防冲突总线技术,模块化控制管理,通过管理中心电脑和智能移动客户端,实现对客房设备的多主控制。

客控系统的3D示意图如下: 



系统特点
1TCP/IP通讯协议——具有稳定性、可靠性、数据传输容量大、速度快、维护便利、维护成本低、系统扩展性好等诸多方面的优势。
2Ai-BUS防冲突总线技术——公司专利Ai-BUS防冲突总线技术,抗干扰性强、速度快、布线省、安装方便等特点。
3、模块化、导轨式主机——RCU主机根据功能需求由模块灵活组合,分为主控模块、电源模块、强电模块、调光模块、转换模块等,具有稳定高、故障率低,维修更换方便的特点。
432ARM处理器——采用美国德州仪器公司32ARM处理器,处理能力强、功耗低,具有远程升级功能。
 


五、主要功能

1、运行状态


   系统分为正常、紧急、调试、禁用4种运行状态,每种状态对客控系统中各部件的控制管理有所不同。


2、正常状态下的运行模式


系统提供待租、已租迎宾、已租无人、已租有人、睡眠五种运行模式。


3、灯光场景模式

   提供迎宾、会客、阅读、电视、睡眠(总擎)五种灯光场景模式。

4、报警联动及部件控制


   ◎门磁、窗磁、保险箱报警联动;
   ◎卫生间或更衣间人体红外开关联动控制灯光或换气扇等;
   ◎进入SOS状态联动打开应急灯光和门锁等。


5、服务请求和处理、可视猫眼及视频切换


   系统支持睡眠、免打扰、请清理、退房、请稍候、洗衣房、SOS八路服务请求(包括门铃及可视猫眼)


6、无人周期性控制部件


   系统提供3种可无人情况下系统周期性控制的回路,包括换气扇或其他部件。
7客控系统管控的电器设备列表 

 

序号
智能管控设备
功能描述
1
房间电源通断
1、微信或房卡打开门锁后,房间电源即接通;
2、宾客开门并离开房间后,房间电源延时5分钟切断;
2
灯光
1、  廊灯为房内应急照明灯光,一旦发生紧急情况,廊灯将自动开启。
2、  房间灯光可单独手动控制,也可按迎宾、会客、电视、阅读和睡眠五种场景模式进行智能控制;任何一种场景模式可任意选择控制一盏或多盏灯光;
3、  可设置4路可调灯光;
3
空调
1、  设有五种自动运行模式:迎宾模式、有人模式、无人模式、睡眠模式和待租模式;
2、  客人手动优先原则;
3、  温度模式记忆功能。
4
电动窗帘
1、将房卡插入或拔出身份识别开关,电动窗帘将自动打开或自动关闭;
2、夜间模式下插入或拔出房卡,电动窗合帘不动作,维持原来状态。
5
服务请求
至多可设置8种服务请求:请清理、请勿扰、退房、请稍候和洗衣房等
6
SOS紧急呼叫
当房间处于SOS紧急呼叫状态时,预设的门锁和廊灯等将自动开启
7
联网门锁
1、会员客人无需总台登记,支持预订开房;
2、客房门锁开锁记录(包括机械钥匙、卡类型、开门时间)、报警记录(备用电池欠压、门未关上、锁未关好、非法开门)、及开关记录在客控系统中得到实时体现;
8
可视猫眼
1、  访客触摸门铃按钮,猫眼自动启动并显示访客视频,40秒钟自动关闭;
2、  可将访客视频切换至电视机播放;
3、  按下触摸开关可主动观察门口景象;
9
五合一电子门显
不仅能够显示请清理、请勿扰、请稍候、有无人和房号的信息,还设有门铃开关
10
人体感应开关
人来灯亮,人走灯灭
11
卫生间排气扇
可通过人体感应开光联动控制或系统设置成间隙自动运行;
12
卫生间调音开关
用于调节房间电视的音量
13
背景音响
宾客开锁进房后音响自动播放背景音乐;


 



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