监事长——刘东



大连新海天国际酒店总经理        刘东

——与人为善    将心比心



他从事酒店服务与管理行业工作至今达20多年,精通酒店管理艺术,特别是对商务酒店和会务酒店的经营管理、服务理念、培训技巧、成本控制、市场营销策划、酒店筹建规划等,积累了丰富的实战经验与理论知识,对酒店筹备、市场推广、品牌管理有着很高的造诣。以严谨、高标准的工作态度、以与人为善、将心比心的服务理念带领高效的管理团队,他一直注重企业文化建设,同时注重打造感恩诚信、努力担当的企业文化精神,工作中秉承“我的责任我担当”的工作精神,通过建章立制,不断推行创新管理理念,关注经营创新和业绩增长。以真诚和感恩的心面对客人和员工。

 

他一直强调“细致化的服务创造一流管理品质,个性化服务赢得客人真诚的感动”。在他推行的创新管理理念下,饭店获得了卓越的经营成效,得到了社会各界及广大客户的肯定与认可。他表示,饭店以后的经营管理仍将秉承“以善为本,和谐发展”,用优质化的品牌服务、个性化服务感动每一位客人,用智慧和真心、微笑与诚信打动客人,不断完善管理细节,做实五星级服务标准的基础工作;力争将个性化服务变成标准化服务。不断提升服务管理品质,为企业创造价值,实现管理人员的自我价值。

 

所获荣誉:

 

● 现任辽宁省旅游饭店业协会监事长

 

●  2015年荣获金州新区旅游先进个人

 

● 2014年12月,荣获辽宁省旅游协会与《游客》杂志、辽宁旅游•摄影节目组委会授予的“辽宁旅游金像奖•十佳旅游人”荣誉

 

● 2013年3月23日,在万里爱心会组织的“大连金州新区万里爱心会纪念学雷锋活动50周年义工表彰大会”活动,被授予“2012年先进义工”殊荣

 

● 2013年2月1日,被评为“旅游工作十大标兵”的称号

 

● 2012年被集团评为“最具影响力管理者”殊荣,获得社会各界及政府单位领导的高度认可和赞赏

 

● 2012年7月27日,2012(第二届)东北饭店餐饮业绿色低碳节能大会上,被评为“东北绿色低碳饭店先进工作者”

 

● 2012年6月7日,凭借创新的管理理念,荣获中国酒店业五星金冠奖“十大杰出总经理”荣誉

 

● 2012年大连金州新区管理委员会《关于表彰2011年旅游工作先进集体和先进个人的决定》中,被评为旅游工作十大标兵

 

● 2011年11月26日,荣获中外酒店第六届白金奖 “十大杰出总经理”荣誉

 

编辑:辽宁省旅游饭店业协会信息部


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